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  秋寒已深,天气变得越发寒凉,人体抵抗力也慢慢地降低,因感冒、上呼吸道感染等引起银屑病发作...[详细]

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以优质服务赢得老百姓的口碑

来源:重庆迪邦银屑病医院发布时间:2015-11-18

  这是一家按世界星级医院的标准建制的医院,医院实行的是WGRS管理模式,即温馨的环境,优良的技术,合理的收费,简便的过程。在这里“以人为本,患者至上”已成为医院每个员工的信念和准则,他们将“人文关怀和诚信服务”的理念贯穿于诊疗服务的全过程。

  家一样的、温馨的环境

  踏进医院的大门,展示在眼前的是一个经过精心设计的宽敞、洁净、明亮、温馨的大厅。身着职业装的导医小姐彬彬有礼地一声问候:“您好!有什么需要帮忙吗”?使你倍感亲切。接着映入眼帘的是对面服务台墙上雕刻的“ 领先 创新”的六个金色大字;左右两边为休闲区,一边放有5张浅蓝色玻璃桌和配套的椅子,一边配有清新淡雅的乳白色真皮沙发及大理石茶几,放置着鲜花,映衬着淡淡的米黄色窗帘,患者或陪同家属在这里有的一边悠闲地喝着水,小声亲切地交谈着;有的一边看着电视或翻阅着当天的报纸、杂志,随时可见面带笑容的导医小姐来往穿梭于大厅之中,或陪同患者交费、取药,或亲切地为患者解答疑问,或给患者递上一杯水……多么温馨、优雅的环境,这一切使你很快不知不觉地便融入其中,立马有一种宾至如归的感觉。

  医院门诊及住院处的走廊同样是那样地宽阔、明亮,蓝白相间的主色调给人以清新、幽静之感;走廊的灯光,采用小功率灯,高密度排列,既明亮又柔和;住院区不时地传来优美的轻音乐,让人心情舒畅而平静。对于有关医院的环境问题,该院于明辰院长自有一套说法,作为21世纪的现代化医院,就医环境应该与医德、医术一样得到重视。据考察,国外的医院非常重视环境建设,国内目前具备优越环境的所谓‘宾馆式医院’、‘星级医院’还很少。

  为此我们规划之始就提出不管是在基础设施还是硬件、软件的建设方面,都要领先国内水平,尽量与国际接轨。之所以这样做,是因为优美、温馨的家一般的环境无疑会给患者带来一种好心情,有利于患者的治疗和治好。又如我们在走廊里播放的音乐,是在心理医生的指导下精心选择的,主要有班德瑞、雅尼、喜多郎等音乐家的作品,柔和而平静,积极而乐观,有利于患者在良好的心情和壮态下接受治疗。

  医院采用的双新风功能空调也是充分为患者考虑而选择的,此空调具有制冷和快速交换室外新鲜空气的双重功能,保证了院内空气的新鲜,又有效避免了一些传染性疾病的交叉感染,确保患者安全就医。于院长说,其实我们在装修设计中的每一个细节都不是单纯地为了追求豪华或好看,而一切都是从病人的角度出发和考虑的。”